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PRENOTAZIONI (Per prenotare selezionare la lingua italiana dal menù lingue) CARTA DEI SERVIZI E DELLA TRASPARENZA IL PRIORATO DE LA QUERCIANTICA Regolamento Interno
L’ospite con la conferma della prenotazione dichiara di aver preso visione e accettato senza riserve il seguente regolamento:
1. Stagionalità’ Alta Stagione: dal 15 Giugno al 15 Settembre, ultimo fine settimana di Ottobre in occasione della Sagra della Castagna, festività Pasquali, Immacolata, Natalizie e Capodanno
2. Prezzi Soggiorno minimo 2 giorni cosa è compreso: prima colazione, pranzo (se mezza pensione, bevande escluse), pranzo e cena (se pensione completa, bevande escluse), pulizie giornaliere, pulizie finali, uso cassaforte, aria climatizzata, wi fi, cambi biancheria da letto e da bagno ogni 3 giorni.
Cosa Non è compreso: consumazioni dei minibar delle stanze (i listini sono sopra i minibar), ulteriori cambi biancheria da letto e da bagno a richiesta dell’ospite, bevande e pasti aggiuntivi, servizio transfer da e per le stazioni dei treni, bus, porti e aeroporti, ogni altro servizio o bene non descritto nella voce “Cosa è compreso”.
3.Prenotazioni, Pagamenti e cancellazioni - Le prenotazioni si intendono confermate alla ricezione del 15% del totale del soggiorno a mezzo bonifico bancario o postepay, il saldo è previsto all’arrivo, si accettano esclusivamente contanti, per prenotazioni di lunghi periodi, oltre 10 giorni, è richiesto il pagamento anticipato del totale del soggiorno. - Le cancellazioni delle prenotazioni confermate, pervenute tra il 29° e il 16° giorno prima dell’inizio del soggiorno, daranno luogo ad una penale del 15% sul totale dovuto ovvero della caparra già incassata. - Le cancellazioni delle prenotazioni confermate, pervenute 15 giorni prima dell’inizio del soggiorno daranno luogo ad una penale del 15% sul totale soggiorno più eventuale 25% della quota eccedente eventualmente già versata. - Le cancellazioni delle prenotazioni confermate, pervenute dal 5° giorno a quello di arrivo non daranno luogo ad alcun rimborso della somma già versata, penale 100%.
4. Arrivi e Partenze (Check-in e Check-out) - Le camere possono essere occupate dopo le ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 09:30 del giorno di partenza. - All’arrivo è obbligatorio presentare alla Direzione per le registrazioni di legge, i documenti di identità di tutte le persone alloggiate, ed il saldo in contanti del pagamento dell’intero soggiorno o della differenza se si è già anticipata la caparra confermatoria della prenotazione, eventuali costi extra verranno saldati alla partenza. - Prima della partenza degli ospiti le camere saranno ispezionate dalla direzione, per definire eventuali controversie dovute all’inosservanza del presente regolamento.
5. ORARI E PULIZIE - Durante il periodo di soggiorno le camere vanno liberate entro le ore 09:30 per consentire le pulizie giornaliere, per motivi di organizzazione interna se le stanze rimangono occupate oltre l’orario indicato le pulizie e gli eventuali cambi biancheria saranno effettuati il giorno dopo. - Il rientro notturno è consentito fino alle ore 1:00 - La colazione è servita fino alle 09:00 - Il pranzo è servito fino alle 13:30 - La cena è servita fino alle 20:30
6. Accesso alla struttura - I visitatori hanno l’obbligo di chiedere l’autorizzazione all’ingresso, non possono sostare nella struttura a meno che non effettuino regolare registrazione e pagamento della tariffa come alloggiante. - Ad ogni uscita è obbligatorio rilasciare in ricezione le chiavi delle stanze, saranno restituite al ritorno. - Le camere sono dotate di cassaforte ad impronta digitale con chiave di emergenza che sarà consegnata all’ospite, se si intende usufruire di tale servizio richiedere alla Direzione la programmazione della cassaforte con relativa chiave di emergenza.
7. Rispetto della casa e delle suppellettili. - Agli ospiti vengono consegnate le stanze complete e funzionanti in tutte le parti. - E’ richiesto il massimo rispetto e la protezione dell’ambiente abitativo, nelle zone comuni, nelle scale e degli spazi esterni. - E’ vietato accendere fuochi. - L’uso dell’angolo cottura è consentito al solo scopo di scaldare acqua o latte per la prima colazione, non può essere utilizzato per cucinare. - E’ vietato utilizzare impropriamente le dotazioni delle stanze, così come è vietato introdurre cuscini, biancheria da letto e da bagno diversa da quella da noi fornita, non laviamo biancheria diversa dalla nostra per ovvi motivi di responsabilità. - Utilizzare i box doccia a porta chiusa, in caso di allagamento della stanza per il mancato rispetto della regola la penale è di €30,00. - E’ assolutamente vietato utilizzare la biancheria da bagno per asciugare liquidi sul pavimento, i bagni sono completi di appropriati tappetini e gli asciugamani servono esclusivamente per asciugarsi mani e corpo, il mancato rispetto di questa regola comporta il non cambio degli asciugamani, tale cambio sarà effettuato come di norma ogni 3 giorni. Tutta la biancheria è igienizzata con detersivi specifici ad uso alberghiero. - E’ vietato danneggiare in qualsiasi modo gli arredi, le tende, i muri, gli infissi, gli apparati elettronici ed ogni altra dotazione della casa. - E’ vietato sottrarre oggetti, chiavi, arredi e parti degli stessi, biancheria, tende e parti delle stesse, telecomandi tv e climatizzatore, pile incluse, ed ogni altra dotazione della casa; in caso di danno o furto l’ospite è obbligato a restituire o risarcire il danno pagando per intero l’importo di interventi di manutenzione o il riacquisto dei materiali in oggetto. - In caso di controversie legali il foro competente è quello di Salerno.
8. Rispetto della quiete. - E’ indispensabile il rispetto del silenzio nelle ore notturne e nel riposo pomeridiano (ore 13 - 16 / 23 - 8.30). - L’utilizzo del televisore è consentito solo a basso volume. - Evitare di utilizzare calzature di legno o comunque atte a produrre eccessivo rumore, di procurare suoni molesti come schiamazzi e suonerie telefoniche ad alto volume e per lungo tempo. - Queste semplici regole servono a tutelare tutti e ad evitare spiacevoli ed inutili diverbi fra ospiti. Per poter garantire il tranquillo soggiorno la Direzione è autorizzata ad allontanare chi non rispetta le norme del regolamento.
- 9.Alimenti e bevande – protocollo HACCP - Informiamo i gentili ospiti che non è possibile introdurre e consumare nelle camere alimenti e bevande non forniti dal Priorato de la Querciantica, questo perché la Direzione è responsabile per i soli alimenti e bevande forniti dalla struttura e completi di documentazione sulla tracciabilità dei singoli prodotti, si ottempera alle norme HACCP sulla sicurezza alimentare, così come è provvista di certificazioni HACCP dei propri fornitori. E’ declinata ogni responsabilità circa problemi di salute o malori dovuti alla trasgressione di questa regola.
10. Privacy Ai sensi e per gli effetti della legge 196/2003 l'affittacamere Il Priorato de la Querciantica si impegna ad utilizzare i dati rilasciati solo per comunicazioni inerenti le richieste dell'utente. Il Responsabile del Trattamento dei dati personali di cui alla legge n. 196/2003 è domiciliato presso la sede dell'Affittacamere Il Priorato de la Querciantica Via Coriglione, 7 - 84099 San Cipriano Picentino (SA).
Il rispetto da parte degli ospiti del suindicato regolamento ci consentirà di garantire un soggiorno piacevole e un servizio trasparente, senza sorprese e di alto livello.
GRAZIE LA DIREZIONE
Il Priorato de la Querciantica Bed'n breakfast Via Coriglione 7 84099 San Cipriano Picentino (Salerno) Tel: 089 861145 Partita Iva 04294380656
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